Acerca de
Marley Coffee se adhirió a Loyalz en sus 15 puntos de venta de Santiago de Chile, y un año ya logró sumar 6000 miembros a su club, de los cuales 2500 se transformaron en regulares lo que aumentó un 30% el volumen de ventas totales de la marca.
Desafío
Implementar un programa de fidelidad homogéneo en 15 puntos de venta en simultáneo, sin perder la calidad y velocidad de servicio que se brinda en el mostrador.
Solución
Se realizó una capacitación grupal sobre el uso de Loyalz, se creó una campaña sencilla donde cada 10 cafés, el cliente tiene el N°11 gratis y se logró implementar en menos de 1 mes en todos los establecimientos en simultáneo.
Resultados
En un año utilizando Loyalz, ya superaron por 30% los ingresos del año anterior. 6000 miembros en el club, 15 locales activos, 2500 clientes regulares y 3600 cafés gratis entregados como premio.
+6k
Miembros
15
Locales activos
+3.6k
Cafés gratis entregados
Estamos muy contentos con la velocidad y facilidad de implementación de Loyalz, además, la base de datos y reportes que nos brinda nos aporta mucho valor para mejorar nuestro servicio cada día más.
Robert
Marley Coffee
